Réservation

La réservation ne prend effet qu’à réception de votre acompte, soit minimum 30% de la commande (à j-15 uniquement par carte bancaire).

Nous acceptons :

• chèques,
• cartes bancaires: Eurocard, Mastercard, Visa, Amex,
• chèques vacances : ANCV, Tir groupé, Cadhoc et Kadéos.

Attention: les eurochèques ne sont pas acceptés.

Paiement en ligne et/ou par la centrale de réservation Thalacap, de 30% à 100% au moment de la réservation, avec émission des documents de voyages ou à crédit via le site et conditions 1Euro.com

Le solde des frais de séjour est à régler le jour de votre arrivée au centre de thalassothérapie.

Toute dépense ne faisant pas partie du descriptif des forfaits est en supplément, à régler le jour de votre départ.

Toute réservation est considérée définitive à la date de réception de la fiche de réservation accompagnée du versement de l’acompte.

Toute confirmation écrite non accompagnée du versement de cet acompte est réputée nulle.

Dès réception de votre fiche de réservation, vous recevrez une confirmation écrite récapitulant le contenu des prestations.

Tarifs

Nos prix sont nets.Taxes et services compris sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Boissons, dépenses personnelles, taxes de séjour ne sont pas comprises et sont à régler le jour de votre départ.

Sauf offre promotionnelle ponctuelle, les tarifs applicables sont ceux figurant dans la brochure tarifaire en vigueur au moment de la réservation. Ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis de notre part.

Litige

En cas de réclamation, il est conseillé d’en faire part à la Direction durant votre séjour pour un règlement à l’amiable.

En cas de litige, le tribunal de Montpellier sera seul compétent.

Loi “Informatique et liberté”

Faisant l’objet d’un traitement informatisé, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de retrait des informations vous concernant, conformément à la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978.

Lors de votre réservation, vous pouvez souscrire une assurance-annulation auprès du Cabinet Chaubet Courtage via notre site internet ou en appelant nos conseillersVous pouvez joindre nos conseillers en appelant au 04.99.52.25.96.

Annulation séjour et report de dates de séjour

Toute demande d'annulation doit faire l'objet d'un écris : fax, courrier, mailFax : 04.99.52.25.91
Mail : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Adresse : Thalacap Service Clients - Le Millénaire - 75 Allée Wilhelm Rœntgen - 34965 Montpellier cedex 2

Si l’assurance via le Cabinet Chaubet a été souscrite :

Avant l’arrivée
Remboursement des arrhes versées pour les motifs d’annulation prévus par l’assurance :

• maladie grave,
• accident ou décès de l’assuré ou de sa famille proche,
• dommage matériel important causé par le vol, incendie, éléments naturels atteignant la résidence principale ou secondaire de l’assuré,
• licenciement économique.

Au cours du séjour
Le versement d’une indemnité au prorata temporis des prestations non utilisées, lorsque votre séjour est interrompu par les motifs suivants :

• maladie grave,
• accident ou décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• allergie à l’iode, refus du médecin à suivre les soins de thalassothérapie.

Si l’assurance via le Cabinet Chaubet n’a pas été souscrite :

En cas d’annulation de séjour
Le remboursement des sommes versées sera effectué avec une déduction de 50 € pour les frais de dossier.

• A plus de 21 jours : remboursement des arrhes, frais de dossier déduits
• A moins de 21 jours du départ : 30 % du montant du séjour
• Entre 20 et 8 jours avant le départ : 50 % du montant du séjour
• De 7 à 3 jours avant le départ : 75 % du montant du séjour
• De 2 jours ouvrés au jour du départ : 100 % du montant du séjour.

En cas d’interruption de séjour
Le solde des prestations non consommées sera demandé.